Margus on seltsiline ning strateegilise turunduse ja teenusedisaini ekspert, kellel on valdkonnas üle 30 aasta kogemusi. Viimastel aastatel on ta keskendunud sotsiaalsete ja avalike teenuste arendamisele — tervise- ja hoolekandeteenuste, kutsehariduse ja riiklike teenuste ümberkujundamisele. Ta on ka rahvusvaheline koolitaja ja teenusedisaini raamatu autor.